| Nos moyens humains
Notre ressources la plus précieuse
Notre effectif interne se compose notamment :
d’une équipe d’experts et de chargés de clientèle dédiés qui vous accompagnent tout au long de la vie du partenariat
de consultants spécialisés dans la gestion de projets d’externalisation de services « Back Office » d’envergure, et justifiant de sérieuses références en la matière
de développeurs informatiques pouvant assurer la réalisation d’outils sur mesure correspondant à vos besoins (sites internet, intranet, extranet …) ainsi que l’interfaçage de nos outils informatiques avec les vôtres pour une fluidité optimale
d’opératrices et opérateurs de saisie / gestionnaires fonctionnant en équipes dédiées
de superviseurs d’équipes
d’un pôle administratif
Tous nos efforts ont été concentrés sur le développement de compétences spécifiques et sur la polyvalence des profils recrutés, l’objectif étant de constituer des équipes de gestionnaires spécialisés et non de simples opérateurs de saisie : notre personnel a donc fait l’objet d’un recrutement rigoureux et revendique des diplômes de BAC+2 jusqu’à BAC+5 pour les managers et responsables qualité / logistique. WebSaisie leur permet également de pouvoir bénéficier de programmes de formation continue.
Enfin, nous attachons une importance toute particulière à la fidélisation de notre personnel, car selon nous, cela détermine grandement la qualité de nos prestations sur le long terme : nous sommes donc fiers d’afficher, pour nos équipes de saisie et superviseurs, un taux annuel de turnover inférieur à 3%.
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