| Notre politique qualité
Certains en parlent, nous lui donnons tout son sens
S’inscrivant dans une démarche qualité sincère et ambitieuse, WebSaisie a mis en place des principes de fonctionnement destinés à donner corps à celle-ci.
Vous bénéficiez d’un contact unique, dès les premiers échanges et tout au long de votre projet : à la différences de nombreuses autres organisations sur le marché, chez WebSaisie, la fonction commerciale, celle du chargé de clientèle et celle de responsable qualité, ne sont pas scindées mais bel et bien réunies en une seule et même personne. Cette organisation pose selon nous, les bases d’un fonctionnement sain, basé sur l’objectivité et sur la satisfaction client sur le long terme.
Chaque projet fait l’objet d’un travail préalable d’accompagnement et d’une étude personnalisée, pouvant aller si nécessaire jusqu’à la pratique d’un audit interne. La finalité est de pouvoir bénéficier de tous les éléments nécessaires à l’élaboration d’une solution parfaitement adaptée à vos besoins, votre structure et vos objectifs
Nous mettons en place pour chaque client, un système d’amélioration continue basé sur :
la prévision au plus juste de l’activité à venir et les moyens mis en place pour y répondre
la mesure des résultats (mise en place d’indicateurs clés et d’outils de suivi du partenariat)
l’analyse de ces résultats et l’identification de marges de progression (à l’occasion de comités de pilotage réguliers)
la mise en place de plans d’actions et de mesures correctives clairement définis (objectifs, échéances, calendriers …)
Preuve de notre investissement dans cette démarche qualité, nous sommes actuellement en cours de préparation pour la certification à la norme ISO 9001 version 2008
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